Le harcèlement moral se manifeste par des comportements hostiles répétés qui dégradent les conditions de travail d’une personne. Ces d’agissements ont pour but le plus souvent d’humilier, d’isoler ou de déstabiliser un salarié. Ils portent ainsi portent atteinte à sa dignité et à sa santé ainsi qu’à son équilibre psychologique.
En outre, le harcèlement moral peut provenir de différentes personnes dans le monde professionnel et se présenter sous trois formes :
- vertical descendant : lorsqu’un supérieur harcèle un subordonné, c’est le cas qui se présente le plus fréquemment.
- horizontal : il a lieu entre collègues qui ont le même niveau hiérarchique.
- vertical ascendant : quand un subordonné s’en prend à un supérieur, ce qui se produit plus rarement.
Que faire si vous êtes victime de ces faits ?
Tout d’abord, il convient de rassembler des preuves comme des emails, des copies d’écran, des témoignages écrits ou des vidéos. Ensuite, il convient d’effectuer le signalement de harcèlement moral auprès du responsable des ressources humaines ou de l’employeur. Deux instances peuvent également vous aider dans votre démarche. Il s’agit du CSE (Comité Social et Économique). Ses élus disposent en effet d’un droit d’alerte en cas d’atteinte aux droits des personnes. Et puis, il y a le médecin du travail. Son avis médical fait foi devant un tribunal pour attester du lien entre l’état de santé et les conditions de travail.
Ensuite, si l’employeur reste inactif, nous vous recommandons de saisir l’inspection du travail ou le Défenseur des droits. Naturellement, vous devez continuer à collecter toutes les preuves, gardez toujours une attitude irréprochable et faites-vous accompagner par un avocat spécialisé en droit du travail. Un soutien psychologique peut également s’avérer nécessaire. Un dernier conseil, ne restez jamais isolé face à ces agissements, c’est important pour préserver votre santé et défendre vos droits.
4 MODÈLES DE COURRIERS À ADRESSER À L’EMPLOYEUR
1. Lettre de signalement de harcèlement moral consécutif à des propos humiliants tenus en public
Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines),
Je me permets de vous écrire pour vous informer d’une situation qui me cause beaucoup de souffrance au travail. Depuis quelques semaines, mon responsable (prénom et nom de votre supérieur) me tient régulièrement des propos humiliants devant mes collègues.
Par exemple, le (date), lors de la réunion d’équipe, il m’a dit que j’étais incompétent et que je ralentissais le service. De plus, le (date), dans l’open space, il a déclaré que j’étais lent à comprendre les consignes simples.
Ces remarques se répètent plusieurs fois par semaine. Elles me mettent dans un état de stress permanent. J’ai du mal à dormir et je redoute chaque journée de travail. Plusieurs collègues ont été témoins de ces scènes et peuvent confirmer mes propos.
Je sollicite donc votre intervention rapide pour que cette situation cesse. Je me tiens bien entendu disponible pour vous rencontrer et vous fournir tous les éléments nécessaires.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines), l’expression de mes salutations respectueuses.
2. Lettre de signalement de harcèlement moral portant sur des mesures d’isolement et de mise au placard
Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines),
Salarié de l’entreprise en qualité de (intitulé du poste), je vous écris aujourd’hui afin de vous faire part d’une situation difficile que je vis depuis (précisez la durée, par exemple : deux mois). En effet, je subis des mesures qui me semblent relever du harcèlement moral, notamment un isolement professionnel et une mise à l’écart de mes missions habituelles.
Depuis (indiquez une période ou un événement déclencheur), j’ai constaté qu’on ne m’assigne plus de tâches correspondantes à mon poste ou à mes compétences en me chargeant de missions sans intérêt ou en dessous de mes qualifications, sans justification. De plus, on me prive d’informations nécessaires pour accomplir mon travail (réunions non communiquées, documents non transmis, etc.).
Ces agissements ont un impact sérieux sur ma santé, mon moral et ma motivation. Je me sens humilié et dévalorisé dans mon travail. Cela affecte aussi ma vie personnelle.
Je souhaiterais donc pouvoir m’entretenir avec vous afin d’évoquer cette situation et d’envisager ensemble des solutions.
Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce courrier.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines), l’expression de mes salutations distinguées.
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3. Lettre de signalement de harcèlement moral relatif à une surcharge de travail intentionnelle et injustifiée
Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines),
Je vous écris pour porter à votre connaissance une situation de harcèlement moral dont je suis victime dans le cadre de mon travail. Je travaille en tant que (intitulé du poste) au service (précisez votre service) et depuis quelque temps, je fais face à une surcharge de travail que je considère comme intentionnelle et injustifiée.
Je suis régulièrement assigné à des tâches qui dépassent largement mes capacités et le temps raisonnable pour les accomplir. Malgré mes efforts pour m’organiser et ne plus compter mes heures de travail, je n’arrive pas à respecter les délais imposés. Cette charge excessive me cause du stress et de l’anxiété au quotidien.
Je souhaite donc vous alerter sur les conséquences néfastes que cette situation a sur ma santé mentale et ma productivité. J’espère qu’une solution pourra être trouvée pour alléger ma charge de travail et établir un environnement de travail plus sain.
Je vous remercie pour votre écoute et me tiens à votre disposition pour en discuter plus en détail.
Veuillez agréer, Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines), l’assurance de ma parfaite considération.
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4. Lettre de signalement de harcèlement moral faisant suite à des objectifs irréalistes imposés
Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines),
Par la présente, je souhaite porter à votre connaissance une situation qui me cause un grand mal-être au travail.
Depuis le (date), mon chef de service (indiquez son prénom et nom) m’impose des objectifs que je ne peux pas atteindre. Ceux-ci sont irréalistes par rapport aux moyens qui me sont donnés et au temps dont je dispose.
Par exemple, il / elle me demande de traiter (nombre) dossiers par jour alors que mes collègues au même poste en traitent seulement (nombre). De plus, il / elle exige que je réalise (décrivez la tâche) en (durée) alors que cette tâche nécessite normalement (indiquez une durée réaliste, par exemple : 3 heures).
Lorsque je ne parviens pas à atteindre ces objectifs irréalisables, il / elle me fait des reproches devant mes collègues en me disant que je suis incompétent et que je risque des sanctions disciplinaires. Il arrive assez souvent aussi qu’il / elle me convoque dans son bureau pour me mettre la pression.
Cette situation dure depuis (précisez la durée, par exemple : six mois) et a des conséquences graves sur ma santé. Je souffre maintenant de troubles du sommeil et d’anxiété permanente. J’ai consulté mon médecin traitant le (date) qui m’a mis sous traitement.
Je me sens épuisé et démuni face à cette situation. J’ai peur de perdre mon emploi si je ne réponds pas aux attentes impossibles de mon supérieur.
Je vous demande d’intervenir rapidement pour faire cesser ce harcèlement et pour que des objectifs réalistes me soient fixés.
Restant à votre disposition pour vous fournir tous les éléments complémentaires dont vous pourriez avoir besoin, je vous prie de recevoir, Madame / Monsieur (nom du responsable des ressources humaines), l’expression de mes salutations distinguées.
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