Bip&Go est une société française qui propose des badges de télépéage avec un abonnement associé. Concrètement, ce badge est petit boîtier fixé à l’intérieur de l’habitacle des voitures, sur le pare-brise, mais aussi à l’extérieur du véhicule, sur la bulle, le guidon ou un autre emplacement pour les motos. Il permet de franchir les barrières de péage automatiquement, sans avoir à sortir sa carte bancaire ou son ticket.
Ce service est destiné aussi bien aux conducteurs qui empruntent régulièrement l’autoroute qu’à ceux qui ne l’utilisent que rarement, par exemple, pendant les vacances. De plus, le badge fonctionne sur l’ensemble du réseau autoroutier français. Et selon l’offre souscrite, il peut également être utilisé en Espagne, au Portugal et, pour certaines formules, en Italie. Il permet aussi d’accéder à de nombreux parkings compatibles avec le télépéage.
En outre, certaines formules ne facturent que les mois où le badge est utilisé, tandis que d’autres prévoient une cotisation annuelle. Il est également possible de souscrire une Option Premium. Celle-ci permet de bénéficier de services et d’avantages supplémentaires.
Ainsi, avant de demander la résiliation de votre abonnement télépéage Bip&Go, nous vous conseillons de consulter les conditions générales du contrat pour connaître les conditions applicables.
Quelle est la procédure pour se désabonner ?
Si vous avez souscrit un abonnement télépéage Bip&Go et souhaitez maintenant y mettre fin, vous pouvez adresser votre demande de résiliation au service client en vous connectant depuis votre espace client en ligne. Puis, si vous préférez conserver une preuve écrite, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service abonnés. Il y a aussi la solution de l’e-mail à info@bipandgo.com, de Facebook Messenger, du coup de fil en composant le 09 70 80 87 65 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00) ou de se déplacer dans une agence pour obtenir des renseignements sur les démarches à suivre. Pour cela, nous vous conseillons de vous munir de votre numéro de contrat.
Concernant le badge télépéage Bip&Go, il doit être retourné dans les délais indiqués, le plus souvent sous 30 jours après la résiliation. Une fois que la société aura reçu le badge, vous recevrez une confirmation écrite de clôture de votre contrat. Conservez-la précieusement en cas de litige persistant.
4 MODÈLES DE LETTRES POUR METTRE FIN À VOTRE ENGAGEMENT
1. Lettre de résiliation d’un abonnement télépéage Bip&Go après un changement d’emploi ne nécessitant plus de déplacements
Madame, Monsieur,
Je vous contacte pour vous informer de ma décision de résilier mon abonnement télépéage Bip&Go. Mon numéro de contrat est le (numéro de contrat).
Cette décision fait suite à un changement de situation professionnelle. J’ai en effet récemment changé d’emploi et mon nouveau poste ne nécessite plus aucun déplacement en voiture. L’abonnement ne correspond donc plus à mon usage actuel.
Je vous retournerai le badge d’ici quelques jours afin de me conformer aux conditions prévues dans le contrat.
Par ailleurs, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir une confirmation écrite de la résiliation de mon abonnement.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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2. Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement télépéage Bip&Go pour insatisfaction du service
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon abonnement de télépéage Bip&Go (numéro de contrat).
Pour vous dire les choses franchement, je suis très insatisfait de vos services. J’ai rencontré plusieurs désagréments au cours de ces derniers mois. En effet (précisez le type de désagréments rencontrés, par exemple : mon badge ne fonctionnait pas correctement, j’ai été prélevé de certains montants de manière injustifiée). Malgré mes multiples tentatives pour régler ces problèmes avec le service client, la situation n’a pas vraiment évolué. Cela m’a décidé à me tourner vers un prestataire concurrent.
Je procéderai au retour du badge d’ici quelques jours, conformément aux conditions du contrat. Merci de bien vouloir m’adresser une confirmation écrite de la résiliation lorsque celle-ci sera effective.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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3. Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement télépéage Bip&Go en raison d’une hausse des tarifs
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de vous faire part de ma décision de résilier mon abonnement de télépéage Bip&Go, référencé sous le numéro (numéro d’abonnement). Cette décision fait suite à l’annonce récente d’une hausse des tarifs qui ne correspond ni à mes attentes ni à mon budget actuel.
Je joins à ce courrier mon badge de télépéage Bip&Go et vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande de résiliation dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, je vous demanderais de me confirmer par écrit la date effective de la résiliation.
Dans l’attente de votre réponse, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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4. Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement télépéage Bip&Go suite à la vente du véhicule
Madame, Monsieur,
Je vous écris afin de vous demander la résiliation de mon abonnement Bip&Go. Ayant vendu ma voiture il y a quelques jours, je n’ai plus l’utilité de ce service et ne prévois pas d’acheter un autre véhicule avant un bon moment.
Mon numéro d’abonnement est le suivant : (numéro d’abonnement).
Vous voudrez bien trouver joint à ce courrier mon badge de télépéage.
Je vous demande de bien vouloir me confirmer par courrier ou par e-mail que ma résiliation a bien été prise en compte.
En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.
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Bon à savoir
Nous vous proposons gratuitement tous nos modèles de lettres au format Word (fichier portant l’extension .docx) ou au format PDF. Pour les obtenir et les personnaliser afin qu’ils collent au mieux à votre profil et à votre situation, cliquez sur les boutons « TÉLÉCHARGER LE FICHIER WORD » ou « TÉLÉCHARGER LE FICHIER PDF ».
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