Quand on pense à une box de vin, Le Petit Ballon fait partie des noms qui reviennent assez vite. Créée en 2011 et implantée à Paris, la société s’est fait connaître avec un concept simple : recevoir chaque mois une sélection de bouteilles choisies par des experts. C’est idéal quand on n’a pas de connaissances particulières en vin et qu’on n’a pas envie de passer des heures chez le caviste.
Plusieurs formules sont proposées, avec notamment Petits Curieux, Petits Curieux Bio, Fins Gourmets et Grands Experts. Côté engagement, on peut opter pour une formule mensuelle sans durée minimale ou alors choisir un abonnement avec un engagement initial de 6 ou 12 mois. Il existe aussi des formules prépayées de 2, 3, 6 ou 12 mois. Selon la formule, on découvre des vins rouges, blancs, rosés ou effervescents, avec deux bouteilles par box. Chaque envoi comprend aussi des fiches de dégustation et la Gazette du Petit Ballon avec des avantages sur la boutique en ligne.
Comment résilier son abonnement avec ou sans engagement ?
Pour résilier votre abonnement Le Petit Ballon, la première chose à faire est de vous connecter à votre espace personnel afin de vérifier les conditions de votre formule.
Si votre abonnement est sans engagement, vous pouvez demander son arrêt directement depuis votre compte, en suivant les étapes indiquées jusqu’à la confirmation de la résiliation.
Pour les autres formules, il faut regarder les conditions de votre abonnement. Si vous avez souscrit un abonnement avec une période d’engagement, la résiliation est possible selon les modalités prévues par votre contrat. En revanche, pour un abonnement à durée ferme, il faut attendre la fin de la période prévue. Une résiliation anticipée peut toutefois être possible dans certaines circonstances, à condition de pouvoir fournir un document justificatif (surendettement, incarcération, hospitalisation de longue durée, etc.). N’oubliez pas que vous disposez également d’un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la première box.
Vous pouvez également contacter le service client par e-mail à bonjour@lepetitballon.com ou adresser un courrier à : Le Petit Ballon – Service Client – 43, rue du Rocher – 75008 Paris.
Peut-on suspendre son abonnement Le Petit Ballon au lieu de le résilier ?
Oui, vous pouvez choisir de mettre votre abonnement en pause si vous ne voulez pas y mettre un terme définitif. C’est une solution pratique si, par exemple, vous partez en vacances, si vous avez déjà un stock de bouteilles chez vous ou si vous souhaitez simplement faire une pause. Dans la pratique, vous pouvez sauter un mois sans recevoir la box prévue, puis retrouver votre rythme habituel le mois suivant. Pour les abonnements prépayés, la durée est simplement décalée d’un mois. Cette suspension est possible jusqu’à trois fois par an.
4 MODÈLES DE LETTRES À TÉLÉCHARGER
1. Lettre de résiliation d’un abonnement Le Petit Ballon sans engagement sans motif particulier
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Le Petit Ballon, souscrit le (date) qui est associé à l’e-mail (e-mail).
Je n’ai pas de motif particulier à invoquer, je souhaite simplement mettre fin à cet abonnement qui ne comporte pas d’engagement de durée. J’ai malgré tout apprécié vos sélections de bouteilles.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’envoyer une confirmation écrite de la résiliation ainsi que la date de prise d’effet.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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2. Lettre de résiliation d’un abonnement Le Petit Ballon à la fin de la période d’engagement
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous informer que je souhaite résilier mon abonnement au Petit Ballon à la fin de ma période d’engagement, c’est-à-dire le (date d’échéance). Il est rattaché à l’adresse e-mail suivante : (e-mail).
J’ai beaucoup apprécié les conseils et les recommandations de vos experts qui m’ont permis de découvrir de beaux millésimes. Mais pour des raisons d’économie, je préfère aujourd’hui que mon abonnement ne soit pas reconduit.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer que la résiliation est bien enregistrée.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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3. Lettre de résiliation d’un abonnement Le Petit Ballon sans engagement pour hausse des tarifs
Madame, Monsieur,
Je souhaite résilier mon abonnement au Petit Ballon qui est sans engagement. Vous pouvez le retrouver avec l’adresse e-mail suivante : (e-mail).
Grâce à vos services, j’ai fait de belles découvertes. Cependant, la récente hausse du tarif ne convient malheureusement plus à mon budget. Je préfère donc mettre fin à mon abonnement dès maintenant.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer que la résiliation est bien enregistrée et qu’aucun autre prélèvement ne sera effectué.
Bien cordialement,
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4. Modèle de lettre de résiliation anticipée d’un abonnement Le Petit Ballon avec engagement pour déménagement à l’étranger
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de ma décision de résilier mon abonnement au Petit Ballon avant la fin de ma période d’engagement, car je vais prochainement déménager à l’étranger.
L’abonnement a été souscrit avec l’adresse e-mail suivante : (e-mail), le (date de souscription).
Je déménage à partir du (date du déménagement) en (pays de destination) pour des raisons professionnelles. Dans ces conditions, je ne pourrai plus recevoir mes livraisons en France.
Je joins à ce courrier le justificatif de mutation fourni par mon employeur qui confirme mon départ à l’étranger.
Je vous remercie donc de bien vouloir prendre en compte ma demande de résiliation anticipée et de me confirmer que celle-ci est bien enregistrée.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Bon à savoir
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